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關(guān)于ISO9001:2025版標準修訂的內(nèi)容和變化
ISO 9001是迄今為止世界上很成熟的基于P(Plan策劃)、D(Do實施)、C(Check檢查)、A(Act處置)框架無限循環(huán)的質(zhì)量管理體系,目前ISO 9001第六版的改版工作正在進行中。
ISO 9001:2015正式發(fā)布至今已有9年,是目前ISO 9001標準正式版本1987、1994、2000、2008、2015五個版本中使用時間最長的版本。
修訂的原則和目標
ISO9001:2025版標準的修訂將遵循透明性、一致性、有效性和靈活性的原則。
修訂的目標包括:提高標準的適用性和可操作性、加強標準的靈活性和包容性、強化標準的預(yù)防性和前瞻性、提升標準的可靠性和公正性。即搜集標準在組織質(zhì)量管理中的作用,以及新版標準應(yīng)該如何調(diào)整和改進。
修訂的主要內(nèi)容和變化
01 新興技術(shù)的融合
如何將數(shù)字化、人工智能和自動化等新興技術(shù)有效地融入管理者的決策過程中,同時預(yù)防AI欺詐的風險?
02 質(zhì)量保證QA的重新定位
重新審視并提升質(zhì)量保證在連接質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的橋梁作用,這是一個重大的調(diào)整,將會使認證和審核工作更加具體和明確。
03 業(yè)務(wù)質(zhì)量保證活動的定位
進一步澄清ISO9001提及的質(zhì)量管理體系是業(yè)務(wù)質(zhì)量保證活動的一部分,以確保其在整個組織中的正確實施和應(yīng)用。
04 服務(wù)與產(chǎn)品提供組織的澄清
進一步明確服務(wù)提供組織和產(chǎn)品提供組織之間的關(guān)系,并考慮是否需要制定一份獨立的標準來規(guī)范“服務(wù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”。
05 顧客體驗的擴展
將顧客滿意的概念從產(chǎn)品交付后延伸到整個產(chǎn)品生命周期的顧客體驗,為顧客提供更加全面和持久的服務(wù)。
06 道德與誠信的要求
在日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中,管理者需要與公司利益相關(guān)方進行更多的協(xié)商和溝通,以確保公司的戰(zhàn)略決策符合道德和誠信的標準。
修訂的影響和意義
ISO9001:2025版標準的修訂將對全球企業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)生深遠的影響和意義。
01 提高企業(yè)的競爭力
首先,修訂后的標準將更好地適應(yīng)市場環(huán)境和企業(yè)需求,有助于提高企業(yè)的競爭力和市場份額。
02 降低企業(yè)經(jīng)營風險
其次,修訂后的標準將更加注重預(yù)防性和前瞻性管理,有助于企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題,降低經(jīng)營風險。
03 推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
最后,修訂后的標準將建立更加科學和公正的績效評價體系,有助于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平并推動可持續(xù)發(fā)展。
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本文關(guān)鍵詞:ISO9001
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