ISO體系認證流程有哪些?
根據《認證認可條例》和國家頒布實施的相關認證認可配套法規,ISO體系認證流程基本可以分為認證申請、認證審核實施、不符合整改、認證證書頒發和后續監管等。
一、認證申請
企業根據自身的認證需求,選擇正規的咨詢機構及認證機構(選擇合規的認證機構是取得有效認證證書的第一步,合規的ISO認證機構在國家市場監督管理總局官網可以查詢)。在確定認證機構后,申請企業與ISO認證機構簽訂《認證服務合同》,并在咨詢老師指導下填寫《認證申請書》。認證機構在接收到《認證服務合同》和《認證申請書》及相應的企業資質文件后,會進行合同評審,如有未盡事宜認證機構與申請企業確認。
二、認證審核實施
根據申請企業、I認證機構簽訂生效的《認證服務合同》,雙方確定現場審核時間(體系運行需3個月以上)。在此之前,咨詢老師會輔助申請企業編制手冊、程序文件、管理制度和運行記錄等資料,同時涉及環境檢測、消防驗收、3C證書等法律法規要求的資質文件一并收集、準備。
認證機構委派的審核組長在現場審核前聯系企業,確認企業基本情況并就行程計劃進行協商,如申請企業為初次認證,現場審核分為一階段審核和二階段審核,如為監督審核、再認證審核或特殊審核,則一般只進行一次現場審核。
一階段審核主要是驗證申請企業所建立的管理體系與相應認證標準的符合性、申請企業的現場運作總體情況和申請企業的基本資質等;二階段審核主要是驗證體系實際運行是否符合相應ISO認證標準要求,主要審核方式有查驗體系運行記錄、與申請企業當事人交流等。
作為現場審核的輸出結果,審核組一般會在審核結束時向企業宣布審核結論,開具不符合項。
三、不符合項整改
不符合分為輕微不符合和嚴重不符合,如果企業存在不符合項,要及時整改。需要強調的是不符合整改一定要做到原因分析要徹底、整改措施要到位并做到舉一反三,不能就事論事,不能只談意識不到位、責任心不強之類的,糾正措施不能僅停留在培訓學習層面。
四、認證證書頒發
ISO認證機構在收到申請企業的不符合整改資料后,會安排技術委員會進行案卷資料評定,這個過程可能還要往返來回補充個別資料。案卷資料評定通過后,ISO認證機構即可向申請的企業頒發認證證書,同時告知申請認證的常州企業在使用認證證書和認證標志等過程中應注意的事項。
五、后續監管
ISO體系認證不是獲得證書就萬事大吉了的,認證機構會在證書三年有效期內對企業進行年審(一般需要兩次年審)以保持證書有效性,并監督企業ISO體系運行情況。另外,在市場監管局每年的“雙隨機、一公開”檢查活動中,也會對申請辦理了ISO體系認證證書的企業進行檢查,如果檢查發現嚴重問題,企業則可能會受到處罰。對此,企業獲得證書后要嚴格按照ISO認證標準和內部管理制度執行。
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